THÔNG BÁO: Về kế hoạch chuyển đổi thuê bao điện thoại cố định từ công nghệ cáp đồng sang công nghệ cáp quang

VNPT Đắk Lắk trân trọng thông báo!

Hiện nay, Hạ tầng cáp đồng đã lạc hậu, nhiều thiết bị, vật tư không còn khả năng thay thế, sửa chữa khi xảy ra sự cố, ảnh hưởng đến chất lượng và tính liên tục của dịch vụ. Nhằm hiện đại hóa hạ tầng mạng lưới, nâng cao chất lượng và đảm bảo duy trì cung cấp dịch vụ ổn định, lâu dài cho khách hàng, VNPT Đắk Lắk triển khai kế hoạch chuyển đổi các thuê bao điện thoại cố định đang sử dụng công nghệ cáp đồng sang công nghệ cáp quang.

Thời gian thực hiện: Từ ngày 01/11/2026 đến hết ngày 15/12/2026.

Phương thức thực hiện: VNPT sẽ chủ động liên hệ, khảo sát hiện trạng, tư vấn phương án chuyển đổi phù hợp với nhu cầu và điều kiện thực tế của từng khách hàng.

Trong trường hợp hai bên không thống nhất được phương án chuyển đổi hoặc VNPT đã tích cực thực hiện các biện pháp liên hệ nhưng không thể liên lạc được với Quý khách hàng để phối hợp triển khai, VNPT sẽ thực hiện ngừng cung cấp dịch vụ điện thoại cố định trên nền tảng công nghệ cáp đồng theo kế hoạch thay đổi công nghệ và quy định hiện hành.

VNPT Đắk Lắk rất mong nhận được sự quan tâm, phối hợp của Quý khách hàng để công tác chuyển đổi được thực hiện đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hoạt động của Quý khách hàng.

Mọi thông tin cần hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên VNPT phụ trách hoặc các điểm giao dịch VNPT trên địa bàn.

Trân trọng./.